Política de tratamiento y protección de datos personales
Última actualización: 23 de junio de 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia, Multi Fríos La Granja informa a los titulares de datos personales la presente política, que regula la recolección, el uso, el almacenamiento y la protección de su información.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Multi Fríos La Granja
- Domicilio: [Carrera 80a #78-15]
- Correo para protección de datos: [protecciondedatos@multifrioslagranja.org]
- WhatsApp: +57 304 550 7615
2. Datos que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria al solicitar una cotización o al contactarnos:
- Nombre.
- Número de teléfono / WhatsApp.
- Correo electrónico (opcional).
- Tipo de negocio y detalles de su solicitud.
No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos sus datos para:
- Contactarlo y atender su solicitud de cotización.
- Elaborar y enviar propuestas comerciales.
- Gestionar la relación comercial y el servicio postventa.
- Enviarle información sobre productos y servicios relacionados, cuando lo haya autorizado.
4. Almacenamiento y encargados del tratamiento
Su información se almacena en herramientas de gestión comercial y automatización (por ejemplo, plataformas tipo CRM) que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones. Algunos de estos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Colombia, aplicando medidas de seguridad adecuadas. Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
5. Derechos del titular
Como titular de sus datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer estos derechos, escríbanos al correo o al WhatsApp indicados en el punto 1. Atenderemos su solicitud en los plazos que establece la ley.
6. Autorización
Al enviar el formulario de cotización o al contactarnos por WhatsApp, usted autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a Multi Fríos La Granja para tratar sus datos personales conforme a esta política.
7. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación y permanece vigente mientras Multi Fríos La Granja desarrolle su objeto social. Cualquier cambio se publicará en esta misma página.